Privacybeleid

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe CarveX (“wij”, “ons”, “onze”) jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of een aankoop doet via onze website Carvexkeys.com , of op andere wijze met ons communiceert.

Met “jij” of “je” bedoelen we iedere gebruiker van de Diensten, zoals klanten of websitebezoekers.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten ga je akkoord met de verwerking van jouw gegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Als je hier niet mee akkoord gaat, gebruik de website dan niet.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld door wijzigingen in wetgeving of onze werkwijze. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.

HOE WIJ JOUW GEGEVENS VERZAMELEN EN GEBRUIKEN

Wij verzamelen persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren.

Wij gebruiken jouw gegevens om:

  • bestellingen te verwerken
  • contact met je te onderhouden
  • onze website en service te verbeteren
  • te voldoen aan wettelijke verplichtingen
  • fraude te voorkomen en veiligheid te waarborgen

WELKE GEGEVENS WIJ VERZAMELEN

Gegevens die je zelf aanlevert:

  • Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres
  • Bestelgegevens (factuur- en verzendadres, betaling)
  • Accountgegevens (gebruikersnaam, wachtwoord)
  • Winkelgedrag (producten bekeken, winkelwagen, wensenlijst)
  • Klantenservice communicatie

Automatisch verzamelde gegevens (cookies):

  • IP-adres
  • Browser- en apparaatgegevens
  • Gedrag op de website

Gegevens van derden:

Bijvoorbeeld via:

  • Shopify (webshopplatform)
  • Betaalproviders
  • Marketingtools

HOE WIJ JOUW GEGEVENS GEBRUIKEN

Bestellingen en service

Voor betalingen, verzending, retouren en accountbeheer.

Marketing

Voor e-mails, advertenties en aanbiedingen.

Beveiliging

Voor fraudepreventie en bescherming van de website.

Klantenservice

Voor ondersteuning en verbetering van de dienstverlening.

COOKIES

Wij gebruiken cookies om:

  • de website goed te laten functioneren
  • voorkeuren te onthouden
  • statistieken te analyseren

Je kunt cookies uitschakelen via je browser, maar dit kan de werking van de website beïnvloeden.

DELEN VAN GEGEVENS

Wij delen jouw gegevens alleen wanneer nodig, bijvoorbeeld met:

  • verzendpartners
  • betaalproviders
  • IT- en hostingdiensten
  • marketingpartners

GEBRUIKERSINHOUD

Als je reviews of andere content plaatst, kan deze openbaar zichtbaar zijn.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor hoe anderen deze informatie gebruiken.

EXTERNE WEBSITES

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacybeleid.

KINDEREN

Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

BEVEILIGING EN BEWAARTERMIJN

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen, maar volledige veiligheid kunnen we niet garanderen.

Wij bewaren gegevens zolang nodig is voor:

  • uitvoering van diensten
  • wettelijke verplichtingen
  • geschillen en handhaving

JOUW RECHTEN (AVG)

Je hebt recht op:

  • inzage in je gegevens
  • correctie
  • verwijdering
  • overdraagbaarheid
  • beperking van verwerking
  • intrekken van toestemming

Je kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen.

KLACHTEN

Heb je een klacht? Neem contact met ons op.
Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

INTERNATIONALE GEGEVENSOVERDRACHT

Jouw gegevens kunnen buiten Europa worden verwerkt (bijv. via Shopify of tools).
Wij gebruiken hiervoor wettelijke beschermingsmaatregelen.

CONTACT

Voor vragen over dit privacybeleid of je gegevens:

CarveX
Komweg 15
6942 BR Didam
Nederland

E-mail: info@carvexkeys.com